Privacy Policy

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Information We Collect
How We Use Your Information
Sharing of Information
Cookies & Tracking
Data Retention
Your Rights
Third-Party Links
Children's Privacy
Changes to This Policy
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By using clikerweb.com, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy. We take your privacy seriously and are committed to protecting your personal data.

1 Who We Are

Cliker Web ("we," "us," or "our") is a web design and digital growth agency operating under the domain clikerweb.com. We provide web design, development, SEO, WhatsApp Business integration, and related digital services primarily to entrepreneurs and small-to-medium businesses in the United States.

Contact: info@clikerweb.com | WhatsApp: +57 317 060 5831

2 Information We Collect

2.1 Information You Provide Directly

When you fill out our contact form, request a quote, or communicate with us, we may collect:

Full name and business name
Email address
Phone number or WhatsApp number
Project details and messages you send us
Service preferences you select

2.2 Information Collected Automatically

When you visit our website, we may automatically collect:

IP address and approximate geographic location
Browser type and version
Pages visited and time spent on the site
Referring URLs
Device type (desktop, mobile, tablet)

2.3 Information from Third Parties

We may receive limited information if you interact with us through social media platforms (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) per those platforms' own privacy policies.

3 How We Use Your Information

We use the information we collect for the following purposes:

To respond to inquiries — to answer your questions and provide quotes
To deliver services — to design, develop, and deploy your website project
To send confirmations — automated email responses when you submit our form
To improve our website — analyzing usage patterns to enhance user experience
To prevent spam and abuse — IP-based rate limiting and honeypot techniques
To comply with legal obligations — maintaining records as required by applicable law
Marketing communications — only with your explicit prior consent

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for their marketing purposes.

4 Sharing of Information

We may share your information only in the following limited circumstances:

Service providers: Hosting providers (Hostinger), email delivery services, and similar technical partners who process data on our behalf under strict confidentiality agreements.
Legal compliance: When required by law, court order, or government authority.
Business transfers: In the event of a merger or acquisition, your data may be transferred to the successor entity.
With your consent: Any other sharing will only occur with your explicit permission.

5 Cookies & Tracking Technologies

Our website may use the following types of cookies and tracking:

Essential cookies: Required for the site to function (e.g., form submission security tokens).
Analytics cookies: We may use Google Analytics or similar tools to understand visitor behavior. This data is aggregated and anonymized.
Third-party embeds: Embedded social media buttons (WhatsApp, Facebook, Instagram) may set their own cookies subject to their respective privacy policies.

You can control cookie preferences through your browser settings. Disabling certain cookies may affect website functionality.

6 Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to:

Fulfill the purposes outlined in this policy
Maintain our business relationship with you
Comply with legal and regulatory requirements

Contact form data is retained for up to 24 months unless you request deletion. Rate-limiting logs (IP-based) are automatically deleted after 1 hour.

7 Your Rights

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal data:

Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
Correction: Request corrections to inaccurate or incomplete data.
Deletion: Request that we delete your personal data ("right to be forgotten").
Portability: Request your data in a machine-readable format.
Opt-out: Unsubscribe from any marketing communications at any time.
Complaint: Lodge a complaint with your local data protection authority.

To exercise any of these rights, contact us at info@clikerweb.com. We will respond within 30 days.

For California residents, this policy is consistent with the California Consumer Privacy Act (CCPA). For EU/UK residents, we comply with GDPR principles.

8 Third-Party Links

Our website contains links to third-party websites and social media platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, LinkedIn). We are not responsible for the privacy practices of these external sites. We encourage you to review their respective privacy policies before providing any personal information.

9 Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from minors. If we become aware that a child has submitted personal data, we will delete it promptly. If you believe a minor has provided us with their information, please contact us immediately.

10 Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices, technology, or legal requirements. When we make material changes, we will update the "Last Updated" date at the top of this page. We encourage you to review this policy periodically. Continued use of our website after changes constitutes your acceptance of the updated policy.

11 Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us:

📧 Email: info@clikerweb.com
💬 WhatsApp: +57 317 060 5831
🌐 Website: clikerweb.com

Al utilizar clikerweb.com, aceptas la recopilación y uso de información de conformidad con esta Política de Privacidad. Tomamos tu privacidad muy en serio y estamos comprometidos a proteger tus datos personales.

1 Quiénes Somos

Cliker Web ("nosotros", "nuestro") es una agencia de diseño web y crecimiento digital que opera bajo el dominio clikerweb.com. Prestamos servicios de diseño web, desarrollo, SEO, integración de WhatsApp Business y servicios digitales relacionados, principalmente a emprendedores y pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos y mercados hispanohablantes.

Contacto: info@clikerweb.com | WhatsApp: +57 317 060 5831

2 Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando completas nuestro formulario de contacto, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

Nombre completo y nombre del negocio
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
Detalles del proyecto y mensajes que nos envíes
Preferencias de servicio seleccionadas

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo y versión del navegador
Páginas visitadas y tiempo en el sitio
URL de referencia
Tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tableta)

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información limitada si interactúas con nosotros a través de plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) según las propias políticas de privacidad de dichas plataformas.

3 Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

Responder consultas — para atender tus preguntas y proporcionar cotizaciones
Prestar servicios — para diseñar, desarrollar y lanzar tu proyecto web
Enviar confirmaciones — respuestas automáticas cuando envías nuestro formulario
Mejorar nuestro sitio web — analizando patrones de uso para mejorar la experiencia
Prevenir spam y abuso — limitación de velocidad por IP y técnicas honeypot
Cumplimiento legal — manteniendo registros según lo exija la ley aplicable
Comunicaciones de marketing — únicamente con tu consentimiento previo y explícito

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4 Compartir Información

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Hostinger y proveedores técnicos similares que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
Cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición, tus datos pueden transferirse a la entidad sucesora.
Con tu consentimiento: Cualquier otro uso solo ocurrirá con tu permiso explícito.

5 Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de análisis: Podemos usar Google Analytics para entender el comportamiento de los visitantes. Los datos son agregados y anonimizados.
Integraciones de terceros: Los botones de redes sociales (WhatsApp, Facebook, Instagram) pueden establecer sus propias cookies sujetas a sus políticas de privacidad.

Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

6 Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

Cumplir los fines descritos en esta política
Mantener nuestra relación comercial contigo
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios

Los datos del formulario de contacto se conservan hasta 24 meses, salvo que solicites su eliminación. Los registros de limitación de velocidad (basados en IP) se eliminan automáticamente tras 1 hora.

7 Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos personales ("derecho al olvido").
Portabilidad: Solicitar tus datos en formato legible por máquina.
Cancelar suscripción: Darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Reclamación: Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@clikerweb.com. Responderemos en 30 días.

Para residentes en California, esta política es consistente con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Para residentes en la UE/UK, cumplimos con los principios del RGPD (GDPR).

8 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios web de terceros y plataformas de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

9 Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que un menor ha enviado datos personales, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor nos ha proporcionado su información, contáctanos de inmediato.

10 Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11 Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos:

📧 Correo: info@clikerweb.com
💬 WhatsApp: +57 317 060 5831
🌐 Sitio web: clikerweb.com

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